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Politica dei rimborsi / Criteri di rimborso

Diritto di recesso 
(Un consumatore è una persona fisica che conclude una transazione legale per scopi che non sono prevalentemente né commerciali né la loro attività professionale indipendente.)

Diritto di recesso

Diritto di recesso
Hai il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione.
Il periodo di recesso è di 14 giorni dal giorno


- su cui tu o una terza parte nominata da te, che non è il corriere, hai o hai preso possesso della merce, a condizione che tu abbia ordinato una o più merci come parte di un ordine uniforme e queste siano o saranno consegnate in modo uniforme;

- su cui tu o una terza parte da te nominata, che non è il vettore, hai o hai preso possesso degli ultimi beni, a condizione che tu abbia ordinato più beni come parte di un unico ordine e questi siano consegnati separatamente;

- su cui tu o una terza parte da te nominata, che non è il corriere, hai o hai preso possesso dell'ultima spedizione parziale o dell'ultimo articolo, a condizione che tu abbia ordinato merci che vengono consegnate in più spedizioni parziali o pezzi;

- su cui tu o una terza parte nominata da te, che non è il corriere, hai o hai preso possesso della prima merce, a condizione che la merce per la consegna regolare sia consegnata in un periodo di tempo specificato come parte di un ordine.

Per esercitare il tuo diritto di recesso, devi contattarci (PHILEX proprietario Philipp Weiler, Bahnhofstrasse 40, 07586 Bad Köstritz, numero di telefono: 036605 219988, indirizzo e-mail: wiederruf@philexprotein.com) mediante una chiara dichiarazione (ad esempio una lettera inviata per posta, fax o e-mail) della tua decisione di recedere dal presente contratto. A tal fine è possibile utilizzare il modulo di recesso modello allegato, ma non è obbligatorio.

Puoi anche compilare e inviare elettronicamente il modulo di recesso modello o un'altra dichiarazione chiara sul nostro sito web (www.philexprotein.com). Se utilizzi questa opzione, ti invieremo immediatamente una conferma (ad es. Via e-mail) della ricezione di tale revoca.

Per rispettare il termine di annullamento, è sufficiente inviare la notifica di esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Conseguenze del recesso

Se recedi dal presente contratto, ti avremo fornito tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da te, inclusi i costi di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi che derivano dalla scelta di un diverso tipo di consegna rispetto alla consegna standard più economica da noi offerta have), da rimborsare immediatamente e al più tardi entro 14 giorni dalla data in cui abbiamo ricevuto la notifica della cancellazione del presente contratto. Per questo rimborso utilizziamo lo stesso mezzo di pagamento che hai utilizzato per la transazione originale, a meno che qualcos'altro non sia stato espressamente concordato con te; In nessun caso ti verranno addebitate commissioni per questo rimborso.


Possiamo rifiutare il rimborso fino a quando non avremo ricevuto i beni o finché non avrai fornito la prova di aver rispedito i beni, se precedente.

Hai la merce a noi immediatamente e comunque entro e non oltre 14 giorni dal giorno in cui ci hai informato della risoluzione del presente contratto da restituire o consegnare. Il termine è rispettato se si spedisce la merce prima della scadenza del periodo di 14 giorni.

Sostieni i costi diretti della restituzione della merce.

Devi pagare per qualsiasi perdita di valore delle merci solo se questa perdita di valore è dovuta a una manipolazione della merce che non è necessaria per verificare la natura, le proprietà e la funzionalità delle merci.

Motivi di esclusione o scadenza

Il diritto di recesso non si applica ai contratti


- per la consegna di beni che non sono prefabbricati e per la produzione di cui è determinante una selezione o determinazione individuale da parte del consumatore o che sono chiaramente adattati alle esigenze personali del consumatore;
- per la consegna di merci che possono deteriorarsi rapidamente o la cui data di scadenza verrebbe rapidamente superata;
- per la consegna di bevande alcoliche, il cui prezzo è stato concordato al momento della conclusione del contratto, ma che può essere consegnato non prima di 30 giorni dalla conclusione del contratto e il cui valore attuale dipende dalle fluttuazioni del mercato su cui l'imprenditore non ha alcuna influenza;
- per la consegna di giornali, riviste o periodici ad eccezione dei contratti di abbonamento.

Il diritto di recesso scade prematuramente per i contratti

- per la consegna di merci sigillate che non si prestano alla restituzione per motivi di protezione della salute o igiene se il loro sigillo è stato rimosso dopo la consegna;
- per la consegna di merci se sono state inseparabilmente mescolate con altre merci dopo la consegna a causa della loro natura;
- per la consegna di registrazioni audio o video o di software per computer in una confezione sigillata, se il sigillo è stato rimosso dopo la consegna.



Modulo di recesso modello

(Se desideri annullare il contratto, compila questo modulo e rispediscilo.)

- A Philipp Weiler, Bahnhofstraße 40, 07586 Bad Köstritz, indirizzo e-mail: wiederruf@philexprotein.com:

- Con la presente io / noi (*) revoco il contratto da me / noi (*) concluso per l'acquisto dei seguenti beni (*) /
  la fornitura del seguente servizio (*)

- Ordinato il (*) / ricevuto il (*)

- Nome del / i consumatore / i
- Indirizzo del / dei consumatore / i
- Firma del / i consumatore / i (solo se notificato su supporto cartaceo)
- Data

(*) Elimina dove inapplicabile.